Políticas de Servicio
Reembolso y Devoluciones
Para cualquier cambio o devolución tienes un lapso de 5 días después de tu compra (en tienda) o recibido tu pedido.
Solo se realizan cambios y devoluciones por defectos de fabrica.
Políticas de Reembolso.
Un reembolso procederá en el caso de que:
* Si tu producto tiene algún defecto de fábrica, y si no tenemos más en stock, procederemos a realizar el cambio por un producto del mismo valor o de mayor valor pagando tú la diferencia.
* Solo se CAMBIARÁ el artículo en la sucursal en DONDE SE EFECTUÓ la compra.
En Akiba corp "El rincon del otaku" no realizamos reembolsos de efectivo, solo cancelaciones si realizaste tu compra con tarjeta dentro del plazo, esta tardara de 15 a 30 dias habiles dependiendo el banco receptor y emisor.
Políticas de envío
Se enviara tu orden en un lapso máximo de 1 a 2 días hábiles después de aprobar tu pago.
lunes a viernes de 11:00 am a 09:00 pm.
Pago Confirmación : Recibirás tu comprobante y/o datos para que puedas hacer tu pago y todo pago se aprueba de 1 a 2 hábiles
Pago confirmado : Quiere decir que ya tenemos tu pago y estamos apunto de prepara para enviar : )
Condiciones de envío:
* Todo envió se realiza 24 hrs después del pago a exepcion en temporadas altas, se te avisar cualquier incoveniente
* Tu numero de guia llega a tu correo con un mensaje de confirmación de envió donde se encuentra el numero de guía y compañía seleccionada
* Akiba corp "El rincon del otaku" NO!!! se hace responsable si el destinatario no se encuentra en su domicilio en los tiempos de entrega ni es responsable si no se reclama en mostrador de la paquetera seleccionada para envió
* El cliente es responsable de estar al tanto de rastrear su paquete así como estar atento de su entrega puede apoyarse con los teléfonos de ayuda de la paquetera si necesita información en tiempo actualizado de su paquete
* Al seleccionar la paquetera el cliente acepta los términos y condiciones de cada paquetera ya que puede variar el tiempo de entrega y modos de Logística y actualizadores de su pagina ( que en ocasiones no suelen ser muy claras )
* Si el paquete es retornado a Akiba corp "El rincon del otaku" por las siguientes condiciones, el cliente pagara su envio nuevamente:
1: El cliente no se encuentra en su domicilio o no reclamo su paquete en un máximo de 3 dias en la paqueteria seleccionada (o el tiempo que la paqueteria indique)
1.1 Si la dirección proporcionada en su compra es errónea
1.2 Si los datos de entrega son falsos o numero de teléfonos erróneos o sin comunicacion
1.3 Akiba corp "El rincon del otaku" no se quedara con tu, paquete lo enviara de nuevo a la dirección indicada pagando el envio correspondiente por parte de cliente.
No hay reembolsos por paquetes retornados.
POLÍTICAS DE PREVENTA
CAMBIOS DE PRODUCTOS CERRADOS
* El producto solo podrá ser cambiado si NUNCA HA SIDO ABIERTO y no presenta alteraciones.
* Es necesario presentar el recibo de compra ORIGINAL en un período máximo de 5 días CONTADOS a partir de la fecha de compra (en tienda) o entregado el pedido.
* Solo se realizará el cambio por un producto del mismo valor o de mayor valor pagando la diferencia.
Solo se CAMBIARÁ el artículo en la sucursal en DONDE SE EFECTUÓ la compra.
POLÍTICAS GENERALES
NO SE HACEN DEVOLUCIONES EN EFECTIVO.
SE DEBE PRESENTAR EL RECIBO DE COMPRA PARA CUALQUIER ACLARACIÓN O CORREO DE CONFIRMACIÓN DE COMPRA.
Todas nuestras políticas están sujetas a un cambio de fecha sin previo aviso.
Quejas y sugerencias
Tu opinión e importante para nosotros.
Quejas y sugerencias
mándanos un correo a
[email protected] y con gusto te ayudaremos
PÓLIZA DE GARANTÍA
Los productos adquiridos en las tiendas ÚNICAMENTE podrán ser reclamados en la tienda donde se compraron, presentando el recibo de compra y el empaque original del artículo en un periodo no mayor a 5 días naturales CONTADOS a partir de la fecha de compra o entrega
*NO SE HACE DEVOLUCIONES EN EFECTIVO
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DE USO
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